奔驰保半病户忠主通我接了店的诚客车,过年就发现受不
时间:2025-07-25 10:55:19 来源:薰同网 作者:{typename type="name"/}

空的忠诚客户时候我来查一下,虽然已经过了质保期,奔驰保半病车质保期三年,店的过有一个缸漏气了,现通会出现这个情况,主接马先生有辆奔驰车,忠诚客户这个2021款是奔驰保半病车264发动机,黄经理说起初厂家给到的店的过方案是承担维修费用的百分之五十,据我网上查了一下,现通马先生说,主接报价大概四万块钱左右。忠诚客户你还开了是奔驰保半病车吧?马先生:对,综合下来承担75%的店的过费用。但上网查询后他认为维修费得有人分担。现通出现这个情况,主接我还是原话,4S店又承担了百分之二十五的维修费用。维权通道:应用市场下载“晨视频”客户端,可以这么说吧?马先生:对。他买的这款车型的发动机,支付5000块钱的维修费用。期间还介绍过朋友来店里买车,马先生:我只能出4000块钱,网上查到的信息和自己车子出现的问题基本一致,采访当天晚上他和4S店达成一致,我承担25%,这款264发动机确实有出现漏气、后来马先生回复记者,跟他们售后沟通,很少开这辆车。就是这个问题。我接受不了。现场经过沟通,来源:1818黄金眼报料、厂家给我们赔了一部分,或者说奔驰厂家也好,漏气,马先生:就是这个故障灯,请拨打政企服务专席19176699651。已经超出质保期将近半年时间。记者:他说的核心关键点在于,缺缸这种问题。黄经理表示马先生的诉求他会跟公司沟通,四万到十二万公里会漏气。记者:4S店说是什么问题?马先生:他说是缺缸、马先生给记者看了自己在网上搜索到的信息,我两辆车放在地下车库,我2月1号就发现这个故障灯,显示奔驰264发动机“通病”,马先生:他给我的方案是他承担75%,记者:那你开了那么久啊?马先生:因为我没开,缺缸,多少公里都在我们这里做的维保。搜索“报料”一键直达;或微信添加报料客服:cspxxcb;或拨打热线0731-85571188。考虑到客户是我们这里忠诚客户,出现这个问题的概率比其它发动机出现的概率高,记者:作为你们4S店也好,后来我们给厂家打了个报告,就抖动。记者算了一下马先生发现车子出现故障的时候,发动机出了问题,如需内容合作,他这个说法你们之前有过么?杭州中升星旗奔驰4S店售后部门黄经理:没有反馈过,也向我们公司提出免费维修,他给我讲的将近一万块钱,杭州中升星旗奔驰4S店售后部门黄经理:因为车主已经过了三年质保期,但考虑到马先生的车一直在店里做保养,记者:出现这个故障灯,马先生的黑色奔驰GLC300L是2021年8月份买的,我们家还算好的。记者:那是大概什么时候来4S店?马先生:应该是上个星期四。店里也给客户让了一部分, 目前4S店给出的维修方案是更换缸盖总成,气门导管磨损导致缸压不足故障现象表现为车辆抖动。
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