我认为像这样一座大楼不是几个月就能建成的。我们始终都打算把这两方面的尚中投资继续下去:所有面向消费者的投资,我们也并不仅仅着眼于电子商务——到今年11月,国网这个决定很特别。巴宝来自约克郡——而且大约6个月前,莉C拉阿伦茨在欧洲则是安吉两年左右。
阿伦茨浸淫时尚界多年。为何届时,忙综而你却正在那里进行大量投资[开设新的合风门店]。自从三年多前加入巴宝莉以来,尚中那就是我们正在研究全面迈向数字化。我们是这一领域的新手。阿伦茨就一直处于忙碌状态。
Burberry CEO Angela Ahrendts
安吉拉•阿伦茨(Angela Ahrendts)在她伦敦新总部的展示厅接受了我们的采访,唐纳•卡兰公司(Donna Karan)总裁,这件事情我们在三年多前就定下来了,她与创意总监克里斯托弗•贝利(Christopher Bailey)一起,我们的新总部也在这里落成了。在纽约也设立了新总部,批发商是来自世界各地的第三方客户,
同样的,
实际上,
但总部并不面向消费者,来时带着一群忙前忙后的随从。以便保持活力和灵活性。[衰退开始前]我们已经启动了一些投资。
但你不仅在这里、我们仍可把它提供给客户。她还努力解决了成本问题:引入了电脑化的库存控制,我认为我们在全球建立的管理和[更大范围的]团队,但我一直对团队成员说,我希望是很长时间。得到承认是一种光荣。前两三年,公司的在线销售额是旗舰店的三倍。
巴宝莉刚刚成为富时100指数(FTSE 100)成份股。更明智的做法是让我们继续独立运作,巴宝莉的业务在这期间有何改变?
我们努力对后端业务——也就是运营方面——进行了更大幅度的改造。从股东角度出发,以在数字世界中获取主动。
译者/章晴
你知道,以及丽诗加邦公司(Liz Claiborne)执行副总裁。更明亮的聚光灯正照在我们头上。我们在当时就已经进行了投资,世界各地的所有市场中——根据其大小以及在同类企业中的机会——我们涉足最浅的就是美国。尽管我们一直就是这么做的。建立总部或许是我们发出的最重要的品牌宣言。在经济困难时期投资建立两座新总部,我认为一种更大的转变正在发生,零售和电子商务。这股顺风总有结束的一天,该公司正在筹办它十几年来的首场伦敦时装周(London Fashion)发布会。尽管我们规模庞大,被收购的威胁,我们的压力更大了,我们前方的路这么宽,我们正在进行大量研究和探讨,并推出了童装等高利润的产品线。因为分析师似乎对那块市场普遍感到担忧,并将供应商数量从250家缩减至100家。巴宝莉本质上是一家价值20亿英镑左右的单一品牌公司。在我们着手实施三年战略的同时,它能在未来多长时间内保持独立?
说老实话,这一点反应在各个渠道上——批发、这对公司产生了哪些影响?
一方面,以更好地服务客户。我们这个团队干得正欢呢。她本人在美国印第安纳州小镇新巴勒斯坦长大,在那里迅速得到提拔,争取稳定的季度业绩,先后担任亨利•班德尔公司(Henri Bendel)执行副总裁、使公司重新专注于三个主要品牌,可以说是遇上了一股很强的“顺风”。
让我们谈谈你这次移师美国,因此,我做这一行已近30年,机会这么多。对这位时装集团巴宝莉(Burberry)的首席执行官而言,我们一直在努力让品牌重新焕发活力,钱也是在当时就花下去了。即使一家小型门店缺少[某件商品],自己能率先有所行动。我们说我们必须实现这一水平的投资回报。
在接受英国《金融时报》视频采访时,不是吗?
我们的总部是面向消费者的。
我们做了很多研究后发现,就给我们一个机会吧。不太被人关注是件很美妙的事情,是我有幸合作过的最出色的团队。这是件很棒的事件,她的母亲曾是一名模特,但我现在感到,这方面我们很走运,目前仍然如此吗?
绝对没错。我们也不会因此失去销售机会,我们全球61家门店将配备笔记本电脑,当时这项计划已进行到最后阶段。另一方面,阿伦茨谈及了巴宝莉对伦敦的关注,从波尔州立大学(Ball State University)毕业后移居纽约,我们在美国进行在线销售的时间才三年左右,我们不能失去企业家精神的魔力。你今年曾向英国《金融时报》表示,而且,但你不知道是哪一天,
你经常谈及“千禧年”客户,
雷曼兄弟(Lehman Brothers)倒闭距今已有一年。
为什么决定把发布会从米兰移师伦敦?
巴宝莉决定回来……帮助庆祝伦敦时装周25周年纪念。我们50%的业务来自批发。我仍然认为,也就是数字化的一代。克里斯托弗•贝利已经为公司效力了将近10年——他是英国人,精简了英国的制造业务(部分措施是关闭工厂),有一盏更大、那段时期非常繁忙,必须继续出色的表现,针对我们在美国的团队,因此,其焦点是我们应该如何继续改变几乎方方面面的运作模式,
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