家住安徽安庆的百万Z先生保险意识非常好，是理赔泰康的忠实客户，非常认可泰康保险产品，守承从2018年至2023年相继为自己购买了《泰康全能保2017重大疾病保险》、诺泰《泰康健康百分百C+重大疾病保险》、康大快速《泰康惠健康重大疾病保险》，爱暖安庆《泰康乐享健康（2020）重大疾病保险》等多份保单。人心人寿

2024年10月，泰康Z先生在无明显诱因下出现左侧腰部胀痛不适，中支呈阵发性剧烈绞痛，赔付前往当地医院以输尿管结石收入院，百万在住院期间觉得胃肠道不适，理赔于是守承行肠胃镜检查，结果确诊为神经内分泌肿瘤。诺泰

得知Z先生的康大快速病情后，泰康人寿安庆中支理赔人员迅速启动应急预案。第一时间主动联系Z先生及其家人，详细告知理赔流程，并协助收集整理理赔资料。在整个理赔过程中，泰康人寿安庆中支始终秉持“以客户为中心”的服务理念，总分支公司联动，加快审核进度，顺利结案，Z先生收到115.25万元理赔款并豁免了后期50余万元保费。

这笔理赔款，不仅是对Z先生经济上的有利支持，更是给予他和家人精神上的莫大安慰。Z先生在收到理赔款后，激动地表示：“当初购买保险时，只是想给家人一份保障，没想到真的遇到困难时，泰康能如此迅速、足额地赔付。这份关爱，让我们在与病魔斗争的道路上更有信心和勇气”。

泰康人寿安庆中支总经理蔡而林表示：“每一次理赔，都是对客户信任的回应，也是公司履行社会责任的体现。115万理赔款，不仅仅是一个数字，更是一份承诺，一份守护。未来，泰康人寿将继续坚守保障初心，以专业、高效的理赔服务，为更多家庭筑牢风险防线，传递温暖与希望”。