“考公”越热,中公教育越难?
作为公务员考试培训的考公头部品牌,中公教育最近陷入了“退款难”风波。越热越难 (视觉中国/图)
2023年的教育国考报名人数创下近十年新高。据国家公务员局发布的考公数据,截至2022年11月5日18时,越热越难共有259.77万人通过了用人单位的教育资格审查。
“考公热”下,考公公考培训市场的越热越难龙头企业中公教育(002607.SZ)却被曝出拖欠大量学员的培训费用。
据新浪旗下消费者投诉平台“黑猫投诉”,教育截至11月10日,考公中公教育位列“一周投诉飙升榜”第三,越热越难投诉量超过3万起,教育内容多与退费相关,考公投诉者来自山东、越热越难河北、教育辽宁、陕西等地。
“退费量突然飙升”
两年前,林妍留学回国。拿到教育学硕士学位后,她计划在广州找一份有教师编制的工作。
对比完几家培训机构,林妍选择了市场占有率第一的中公教育。2021年11月4日,她报考了中公教育的“2021-2022年度广东省教师招聘考试笔试+面试协议班”,培训费合计21000元。
“协议班”指的是承诺学员考试不过则退培训费,由中公教育最早在业内推行。协议班的包过模式,既是中公教育的生意利器,也给它带来了危机。
林妍提供给南方周末记者的合同显示,甲方在收到乙方提交的完整退费手续材料,经核实材料真实、符合退费条件后,30-45个工作日内,甲方将退款金额支付到乙方提供的银行账户。
2022年8月,
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