谨防“客服”退款诈骗 保护个人信息安全

  发布时间:2025-05-02 08:07:51   作者:玩站小弟   我要评论
近日,一位王女士发现孩子使用自己的手机在游戏平台进行网络游戏充值,申诉退款未果后,王女士在网络上找到所谓的“游戏客服热线”,对方通过伪装身份,诱导其添加微信并加入群聊,以帮助处理退款为名,多次诱导王女 。

近日,客服一位王女士发现孩子使用自己的谨防手机在游戏平台进行网络游戏充值,申诉退款未果后,退款王女士在网络上找到所谓的诈骗“游戏客服热线”,对方通过伪装身份,保护诱导其添加微信并加入群聊,个人以帮助处理退款为名,信息多次诱导王女士提供信用卡照片等敏感信息,安全最终致使王女士信用卡被盗刷8笔,客服损失4万余元。谨防

在此,退款中国民生银行信用卡中心提醒广大消费者:

一、诈骗谨慎核实客服身份 

不法分子经常伪装成游戏客服或相关平台工作人员,保护利用家长对孩子游戏充值问题的个人焦虑心理,诱导其添加微信并加入群聊,信息进而实施诈骗。家长在接到类似电话时,应保持警惕,切勿轻信陌生人提供的联系方式或加入陌生群组。

二、保护个人信息安全

在处理退款或纠纷问题时,切勿随意向陌生人提供银行卡号、支付密码、身份证号等敏感信息,正规平台的退款流程不会要求用户提供银行卡照片或进行转账操作。

三、加强账户安全管理

建议家长妥善保管自己的手机、银行卡及支付密码,并开启消费提醒功能,定期检查账户交易明细,避免大额充值行为的发生。

四、通过正规渠道解决纠纷

遇到网络游戏充值纠纷,家长要务必保持冷静,并通过游戏平台的官方客服渠道或正规法律途径解决问题,切勿相信非官方平台提供的联系方式或处理流程。

五、提高防范意识,及时止损

如发现自己的账户异常或疑似被骗,应立即联系银行冻结账户,并向公安机关报案,尽可能减少财产损失。



  • Tag:

相关文章

  • 与假军官“网恋” 厦门一女子被骗走6万

    海峡网8月14日讯 海峡导报记者 陈捷 通讯员 柯钟鸣)邓女士通过网络交友软件认识了一个“军官”,很快坠入爱河。不料网恋不久后,对方就“借”走邓女士6万
    2025-05-02
  • 北京路与海曲路右转车道改造工程预计5月通车

    日照讯记者 张楷烽)3月29日,记者从市住建局获悉,北京路与海曲路右转车道改造工程主路面预计5月30日前建成通车,预计7月初工程全部完成。日照蓝岛市政工程有限公司的现场负责人邴立华介绍,截至目前,工程
    2025-05-02
  • 4月1日起日照市区新开建筑工地实施远程视频监控

    日照讯记者 侯庆萍)记者从市质安站了解到,自4月1日起,市直管区所有新开工建筑工地必须安装视频监控,并于安装调试完成后报该站进行视频信号接入,以有效控制建筑施工扬尘污染,加强市直管区建筑工程质量安全生
    2025-05-02
  • 日照市口岸港航工作确立九项重点任务

    日照讯记者 宋庆艳)3月25日,日照市口岸港航工作会议召开,明确今年九项重点任务。日照市委常委、副市长刘兆亮出席会议并讲话。刘兆亮指出,日照市口岸港航系统要加快推进口岸港口转型升级,深化大通关改革
    2025-05-02
  • 无故中断服务13名司机被处罚 的士违规和非法营运通报

    海峡网讯(厦门晚报记者王绍亮见习记者陈歆玥)昨天,市交通部门通报今年6月查处的士违规行为和非法营运情况,共查处的士违规行为137起、非法营运403起,均已按相关规定给予处理。137起的士违规行为中,不
    2025-05-02
  • 日照市区异味查找“放大招” 建成网格化监测体系

    为切实做好市区异味监测工作,快速准确锁定异味排放源,解决异味扰民问题,3月23日市环保局印发实施了《日照市区异味网格化监测工作实施方案》以下简称《方案》)。《方案》将市区划分为东港、岚山、开发区、山海
    2025-05-02

最新评论