日照一市民掉进“免费美容陷阱”被诱导消费800元
爱美之心人皆有之,日照相信不少市民都曾有过去美容院的市民经历。而最近,掉进导消一位不愿透露姓名的免费美容女士经过美容院门口时,推销员以“免费美容体验”为由,陷阱把她拉进美容院,被诱消费了800元。费元事后,日照这位女士想退款,市民却被告知只能退 100多元。掉进导消
12月8日,免费美容这位女士在电话里向记者描述了当时的陷阱情况。12月2日中午,被诱这位女士到日照大润发购物,费元在经过商场四楼的日照香格里拉美容院时,被门口的推销员叫住,说可以免费体验一次美容服务。当时,这位女士没有理会,直接拒绝去购物了。
没过多久,她买完东西后从超市出来,再次经过了这家美容院,推销员还是主动热情地上前推销免费服务。这位女士便就跟着推销员走进了美容院。
在美容院内,她被安排到美容隔间,躺在床上接受面部美容服务。“当时,美容师拿出一颗金黄色的胶囊,说里面是精华,然后就弄开涂在了我的额头上,又拿着一个吸附毛孔仪器在脸上比划了几下,不一会额头上就出现一些黑色物质,说是毛孔里的脏东西,建议我花点钱把全脸都做了。”
“需要花钱,那我就不做了。”她当场拒绝。这时候,一位自称美容院经理的人过来说,现在搞活动,价格很实惠,只需要298元就可以做全脸的美容服务。这位女士不好意思拒绝,就答应了。
一个小时后,全脸做完的李女士去结账时,又被介绍要不要办理会员,价格会更优惠。这位女士说,当时她一直说不需要,心想付完那298元就赶紧离开。
“如果您觉得价格不合适,我们这还有学生套餐,只需要600多元就能免费护肤4次,今天做的298元也能免费,我们300多元的面霜也100多元卖给您。”美容院工作人员不停地向她介绍着。
最终,这位女士同意办理会员,学生套餐加上面霜总共消费800元。签字后,她拿着收据离开了美容院。
回到家后,这位女士觉得自己被诱导消费,掉进了“免费美容陷阱”。随后,多次联系了这家美容院想退款,但对方告知,只能退 100多元。
“面霜买回家我也没用,当时美容院非得当场拆开验货,连包装盒都没给我。”李女士也提醒广大市民,不要轻易相信路边主动向你推销的免费产品,以免进入“陷阱”。
12月8日下午,记者与该美容院取得了联系,美容院的工作人员告诉记者,当时她们跟这位女士说得都很清楚,这位女士也都是自愿同意接受服务的。如果想退款的话,只能退给她100多元,因为退掉就不能按照会员待遇,扣掉脸部服务的298元,再加上不能打折的面霜318元,再加上违约金,也就剩下100多元了。
目前,这位女士已经联系了工商部门,工商部门承诺会尽最大可能来帮她处理。
就此类免费美容推销,记者采访了市消协,工作人员介绍,我市前两年这种健身、美容的投诉比较多,但随着消费者越来越理性,以及各种宣传报道的提醒等,现在类似投诉已经比较少了。
对此,消协特别提醒市民朋友,一定不要贪小便宜,“天上不会掉馅饼”,消费时一定要谨慎理性,不要进入推销人员的套路;要选择正规的美容院,注意查看他们的资质是否齐全,避免发生消费纠纷。 (记者 黄建玲)
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