工商银行马鞍山马钢支行开展“欢度元宵情暖客户”主题活动

为传承中华传统节日文化,工商钢支提升客户服务体验,银行元宵2025年2月11日(农历正月十五)元宵节当天,马鞍工商银行马鞍山马钢支行以“欢度元宵 情暖客户”为主题,山马精心策划了一场集趣味性、行开文化性与服务性于一体的展lo主元宵节活动,通过“猜字谜、欢度品汤圆”等特色环节,情暖为到访客户送上节日祝福,客户传递金融服务的题活温度。
传统民俗进厅堂,工商钢支欢声笑语庆团圆。银行元宵活动当天,马鞍该行以红灯笼、山马中国结、行开福字窗花等元素精心装点,营造出喜庆祥和的节日氛围。厅堂内大堂同事准备的字谜题目有趣生动,这些字谜既包含“诗词谚语”“节气民俗”等传统文化内容,又巧妙融入了“反诈常识”“金融术语”等实用性知识,兼具趣味性与教育意义。客户在等候办理业务时纷纷驻足参与,或独自沉思,或与家人讨论,现场气氛热烈。每有客户解开谜题,工作人员便送上美味的元宵和小礼物,欢声笑语充盈整个营业大厅。支行营业室提前准备了多种口味的汤圆,由工作人员现场烹煮并分装成小碗,热情递到猜出字谜的客户手中。一位带着孩子办理业务的母亲感慨道:“没想到来银行还能吃到热乎乎的汤圆,孩子猜字谜玩得特别开心,这样的服务让人心里暖暖的!”此外,针对老年客户群体,工作人员还贴心讲解元宵节习俗和金融安全知识,在传统节日中融入适老化关怀,赢得了客户的一致好评。
文化传承与金融服务深度融合。此次活动不仅是一场节日欢庆,更是工商银行践行“金融为民”理念的生动实践。通过将传统文化元素与金融知识普及相结合,支行营业室在拉近与客户距离的同时,也潜移默化地增强了客户的金融风险防范意识,为后续优化服务提供了宝贵参考。
以节日为媒,打造“有温度的银行”。工商银行马鞍山马钢支行始终秉持“客户为尊,服务如意”的理念,近年来以春节、端午、中秋等传统节日为契机,创新开展形式多样的客户互动活动,既弘扬了传统文化,又深化了客户关系。此次元宵节主题活动进一步彰显了支行营业室“以客户为中心”的服务宗旨,通过细节服务传递人文关怀,让金融服务更具情感温度。
未来,该行将继续探索“文化+金融”服务新模式,通过多元化的主题活动与专业化的金融服务相结合,为客户打造更有获得感、幸福感的服务体验,持续擦亮工商银行“您身边的银行,可信赖的银行”品牌形象。
相关文章
- 海峡网讯 据海峡导报报道 今年70多岁的林金山,是集美区涉老部门的一名志愿者。两年前,一次偶然的机会,他参与了一本书籍的编写工作。在那次写作中,他潜心研究了爱国华侨陈嘉庚先生的事迹,他发现,陈嘉庚虽然2025-05-02
- 本报讯记者 王秀洁)5月27日下午,市政协对日照职业技术学院发展情况进行了视察。市政协主席李守民,副主席孙承金、王坤英、董淑波、毛晖明参加视察。视察组一行先后到日照职业技术学院校史展厅、图书馆、艺术学2025-05-02
- 一树樱桃带雨红,正是采摘好时节 日照新闻网消息通讯员 陈东刚) 素有“花果之乡”的五莲,在相继举办“世界旅游小姐江北赛区年度冠军总决赛”“第五届杜鹃花节”“五征杯全国登山大赛”“大青山国际太2025-05-02
- 本报讯记者 王秀洁)5月23日到24日,省委政法委督导组来我市督导调研政法综治工作。市委常委、政法委书记黄金华出席汇报会。督导组听取了我市政法综治工作汇报,并到鲁南监狱筹建处法律服务工作室、东港区日照2025-05-02
- 海峡网讯 (海西晨报 记者 陈小斌) 五旬女子走失,一路从南普陀步行到厦门站,幸好被在此巡逻的民警发现,并帮其成功找到家人。“五旬女子在厦门走失,穿紫色上衣、黑色裤子,背紫色背包&hell2025-05-02
- 本报讯记者 孟凡虎)5月25日,第六届全国城市手册联谊会在我市召开,市委常委、宣传部长、日照经济技术开发区党工委书记毛继春出席并讲话。 毛继春说,近年来,城市人手册出版发行,为人们工作生活外出提2025-05-02
最新评论