日照市食品药品监管局创新服务模式为民办实事

    本报讯（通讯员 王洪波）去年以来，日照市食品药品监管局大力推进工作创新，市食事政务服务工作水平得到了显著提升。品药品监在市行政服务管理办公室组织的管局第二届政务服务工作创新评选中，《提前介入 快速送达——— 加大窗口建设中的创新亲切服务含量》获得市行政服务大厅窗口组创新项目二等奖。行政服务工作的服务创新使窗口服务更加贴心，服务效能更加提升。模式
    缩短审批时限。为民快速送达减少了企业往返提交材料次数，办实降低了费用，日照节省了时间，市食事使审批时限由10个工作日缩短到7个工作日，品药品监充分体现了以人为本的管局服务格局。
    提高服务效能。创新提前介入避免了申请单位盲目建造施工，服务从而造成不必要的经济损失，并使许可单位基础设施和卫生条件更加规范，从而保证了许可要求和质量，为后续监管创造了良好条件。
    提升服务满意度。窗口服务做到想企业所想，急企业所急，体现了“面对面，心贴心”的服务理念。今年窗口受理办件九百余件，为企业节省资金上千万元，收到锦旗表扬信近40件，群众满意度100%，树立了良好的部门形象，有力促进了窗口创新服务、亲切服务工作的顺利开展。