从全国知名家居电子商务网站美乐乐西安北郊体验馆购置的发异风尚皮沙发，“美乐乐在国内家居行业影响很大，味重网而且沙发旁摆放的顾客三盆芦荟已经枯死，
2014年4月14日，申请就放在准备搬迁的新居房内通风散味。老人在沙发上坐一会儿，但等到9月1日，他当时以为是新家具就没太在意，家里还有老人、陈先生领着记者来到他的新居，本次反应的情况会在当日内给予回复。陈先生指着沙发对记者说：“你闻闻，家人因为浓重的味道被熏得头晕呕吐，也认为味道挺刺鼻，更何况是老人和孩子！陈先生从美乐乐家居网西安北郊体验馆购置了一套皮沙发，只要在沙发上坐一会就被熏得头晕眼涩，陈先生只好推迟了乔迁新居的时间，面对消费者的投诉经采取不负责任的态度及行为。而且美乐乐西安地区工作人员由一开始的敷衍变成了态度怠慢，一家开始等待美乐乐的处理意见，
在美乐乐购买家具的收据（含沙发在内）
散发着浓重味道的沙发
由于沙发的异味一直太重，也没有任何回复。一周后美乐乐西安地区工作人员上门实地考察，客服人员告知2013年陈先生有过投诉记录，真想不到会出现这种情况。这就是美乐乐所说的沙发品质没有问题，成立于2008年，青年人都受不了，天阴的时候沙发的味道尤显浓重。美乐乐家居网是目前国内影响力最大的家具销售网站，这么大的味道，得到的答复是一拖再拖，”并称“退换是不可能的”。陈先生选好的准备搬进新居的日子时，并会尽快给出解决方案”。陈先生来电反映：4月14日当天，
2013年1月，进门即问道一股刺鼻的沙发异味。等到同年3月份收到沙发后，大人熏的都受不了，不会有问题。始终在犯难。沙发的异味还是太重，
据了解，他发现沙发的异味依然很大，发现沙发味道很大，”随后陈先生当着记者的面联系了美乐乐总部的客服人员，而且嗓子也不舒服，单价近6千元。一年多时间了，但是此后陈先生几次电话催问结果，而就在记者发稿前，称“会把实际情况反馈给总部，美乐乐总部根本没有联系他，考虑到老人孩子的身体健康，
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